Pomoc techniczna kontra użytkownik: Jak wyłączyć Pac-Mana?

Pomoc techniczna to miejsce styku pomiędzy światem geeków i ludzi zdrowszych od nas na umyśle, choć mniej niż my lotnych. Nieraz zetknięcia tych światów prowadzą do sytuacji, które wywołują salwę śmiechu wśród osób zatrudnionych w rozmaitych helpdeskach.

Tym razem trafiło na pomoc techniczną Google. Po tym jak na 30 rocznice powstania Pac-Mana gigant wstawił do swojego logo tę grę, do Google’a zadzwoniła kobieta z zapytaniem jak się jej pozbyć. Z rozmowy wynika, że kobieta to starsza pani. Przebieg rozmowy wyglądał następująco:

(więcej…)